01这份说明管到哪些地方
凡是在 BEPLAY体育 使用联赛筛选、收藏球队、查询场馆信息与查阅伤停摘要时产生的数据，都按本说明处理。iOS 版与电脑端测试版共用同一套规则，设备不同，处理方式没有差别。
平台自 2017 年上线，服务过 38 万球迷用户，其中河南地区用户占比 31%。用户规模在变，说明的写法也在变，所以本页按赛季批次标注版本，每次调整都会在赛季动态里留下一条记录。
02我们记录哪些信息
记录的目的是让赛程与场馆服务跑得顺畅——知道页面在哪种设备上出了问题，知道你在 12 个联赛里常用哪几个，下次打开时不用重新勾一遍。
- 设备与访问环境
- 浏览器与系统版本、屏幕尺寸、页面加载状况。用来判断 iOS 版 3.8 与电脑端测试版在主流浏览器上是否正确显示，出现异常时能快速定位。
- 联赛筛选条件
- 你勾选过的联赛组合与轮次范围。再次打开时页面回到相同的组合，省掉重复挑选的时间。
- 收藏与关注
- 最多 30 支球队与 20 个联赛的关注列表，保存在你当前使用的浏览器内，用于生成首页的伤停摘要。
- 场馆查询记录
- 检索过的城市、场馆与座席分区。当你反馈某座场馆的入场指引有问题时，客服能据此直接定位。
- 赛季浏览路径
- 按轮次浏览的先后顺序，用于逐轮对照，保留最近三个赛季。
客服邮箱里收到的内容只用于回答你提出的问题。写信时附上球队名称与赛季轮次，处理会更快。
03最近三个赛季的浏览路径
逐轮对照是长期跟一支球队最常用的动作。系统按轮次记录你的浏览顺序，保留最近三个赛季；更早的路径在赛季更替后被清除，不再参与任何用途。
路径只对你当前使用的浏览器有意义。换一台设备不会自动同步，也不会与新设备上的记录混在一起，所以在家里的电脑和手机之间看到的进度可能不同。
想清空时，在首页轮次轴旁打开三季路径入口即可清除全部路径；也可以写信到 service@mobile-beplay.com.cn，注明要清除的球队名称与赛季轮次，我们会代为处理。
05你可以要求查看、更正与删除
下面四项随时可以行使，不需要说明理由。12 人客服团队在工作日 9:00–18:00 在线，常见请求平均 4 小时内回复。
- 查看——索取我们保存的、与你的设备或联系邮箱相关的记录副本。
- 更正——收藏或筛选结果出现偏差时，说明正确内容，我们协助修订。
- 删除——要求清除浏览路径、场馆查询记录或此前的客服往来。
- 撤回同意——停用收藏同步或不再使用某项工具后，相应数据即刻停止收集。
联系方式：邮箱 service@mobile-beplay.com.cn，电话 13722391928。写信时附上球队名称与赛季轮次，能减少来回确认的次数。需要更详细的沟通渠道，可以看联系我们。
06安全防护与这份说明的更新
数据在传输过程中加密，后台访问按岗位分级，内容团队、客服与技术人员各自只能看到职责范围内的部分，每一次调阅都会留下审计记录。团队每年组织一次应急演练，模拟数据异常与恢复流程。
日常维护上，每周二与周五做例行巡检，赛季期间每天两次同步赛程变更，路径与场馆资料随之校正。8 人内容团队负责联赛资料与场馆索引的编写和复核。
本说明按赛季批次更新。出现重大调整时，会在首页轮次轴上方给出提示，并在赛季动态栏目发布说明；继续使用赛季工具即表示接受更新后的条款。网站使用的其他规则见访问须知。